SLA Garantido

Garantia aplicável aos serviços ​​oferecidos pelo Qlix

Ao criar uma conta para utilizar nossos serviços na Internet, ou usando qualquer outro meio de assinatura, incluindo subscrição através de um terceiro, um representante de vendas ou parceiro de comercialização, você se beneficia da presente garantia de satisfação, somente se você é cobrado financeiramente e diretamente pelo Qlix.

Quem pode se beneficiar da garantia?

Esta garantia é aplicável aos serviços de hospedagem ​​oferecidos pelo Qlix, que incluem a conexão de rede e largura de banda de Internet ou de transferência de dados. Todos os clientes do serviço de hospedagem, cujas contas estão em ordem, que não têm saldo a pagar, são elegíveis para a presente garantia.

Termos de Garantia

Se você está insatisfeito com nossos serviços e deseja rescindir o contrato de serviço, avise-nos dentro de 7 dias após a data de pagamento, referente à sua conta, utilizando o formulário "Fale Conosco", disponível na seção "Suporte Técnico" do nosso site. Dentro desse período sem quaisquer requisitos ou esclarecimentos adicionais, o Qlix realizará o reembolso para as mensalidades pagas, decorridas ou pré-pagas. Os custos adicionais também serão reembolsados.

Exclusões

A presente garantia não se aplica a pacotes de administração, nomes de domínio, contas de e-mail, largura de banda ou tráfego de transferência, o trabalho cobrado por hora, custos adicionais e pacotes de hospedagens especiais e servidores dedicados, caso haja.

Procedimentos de Reclamação

A fim de encerrar sua conta e reclamar a garantia de satisfação, o dono da conta deve solicitar o cancelamento em até 7 dias após a data de pagamento, a rescisão do contrato. O pedido será processado em até 4 dias após a sua recepção.

Contrato de Garantia

A garantia é automaticamente válida para todos os clientes, que são cobrados financeiramente e diretamente pelo Qlix. O Qlix reserva-se o direito de modificar a presente garantia, a qualquer momento, sem aviso prévio. As modificações serão exibidas nesta página.

Equipe de Suporte

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